1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chatpaln.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
Контактные формы
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Содержание вашего обращения
Файлы cookie
- Технические cookie для корректной работы сайта
- Аналитические cookie для улучшения пользовательского опыта
- Cookie предпочтений (язык, тема оформления)
Аналитика
- IP-адрес (анонимизированный)
- Тип браузера и устройства
- Страницы, которые вы посещаете, и время пребывания на них
- Источник перехода на сайт
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора — обработка заказов и запросов, которые вы отправляете через контактные формы.
- Законный интерес — улучшение работы сайта, анализ посещаемости, предотвращение мошенничества.
- Согласие — использование необязательных аналитических cookie и маркетинговых рассылок (с возможностью отозвать согласие в любое время).
- Правовое обязательство — соблюдение требований законодательства Бельгии и Европейского Союза.
4. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 2 лет с момента последнего обращения.
- Аналитические данные — до 14 месяцев.
- Файлы cookie — согласно срокам, указанным в Политике использования файлов cookie.
По истечении указанного срока данные удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:
- Право на доступ — получить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право быть забытым»).
- Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
- Право на ограничение обработки — потребовать приостановки обработки в определённых обстоятельствах.
- Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
- Право на подачу жалобы — обратиться в надзорный орган по защите данных (Autorité de la protection des données, Бельгия) по адресу: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, или на сайте autoriteprotectiondonnees.be.
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatpaln.ink. Мы ответим в течение 30 дней.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах cookie, которые мы используем, сроках их действия и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
Вы можете в любое время изменить настройки cookie, нажав кнопку ниже или настроив параметры вашего браузера.
7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы или замечания относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Дата последнего обновления: январь 2026 г.